保修服务

1.1全新机硬件保修

全新机将由原厂提供售后保修服务，保修范围和内容按照原厂的标准保修承诺和条款执行，出租人有义务协调原厂和协助承租人享受服务的及时性；承租人声明其已通过供应商官方网站和随机文件了解并同意该保修条款，对此无任何异议

1.2非全新机硬件保修

由出租人直接为承租人解决租后正常使用过程中出现的非为人原因引起的设备故障问题，出租人的具体免费维修范围以原厂标准保修服务条款内界定的保修服务范围为准。承租人可自行报修，或将需要报修的机器信息和用户信息提供给出租人，由出租人协助报修解决

保修范围排除：

1）因自然灾害等不可抗力（地震、洪水、暴雨、台风）而导致的损坏；

2）因战争、恐怖活动、核事故而导致的损坏；

3）因火灾而导致的损坏；

4）因人为原因或主观故意（包括但不限于有明显钝器打砸痕迹）、未成年人不正当使用而导致的损坏；

5）被盗、被抢或遗失；

6）因软件原因导致的设备工作不能或设备工作故障；

7）产品经客户或非官方授权服务站擅自维修、改装过；

8）客户为了获取本条款下的利益而采取了隐瞒、欺诈等不当手段或方法；

发生损坏时用户需将电脑寄送到环球租

客服电话：400-812-5828

服务时间：周一至周日9：00-18：00（法定假日除外）

邮寄地址：北京市昌平区回龙观镇北清路1号院3号楼1单元506

联系电话：15611117505（仅限快递填写）